Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
Bu sözleşme, internet sitesi üzerinden yapılan konaklama rezervasyonlarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Taraflar
İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, internet sitesi üzerinden rezervasyon yapan müşteri (“Müşteri”) ile Elies (“İşletme”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme; internet sitesi üzerinden satın alınan konaklama hizmetlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Rezervasyon
Rezervasyon, müşterinin internet sitesi üzerinden gerekli bilgileri eksiksiz doldurması ve ödemenin başarıyla tamamlanması veya belirlenen ön ödemenin tahsil edilmesi ile kesinleşir. Rezervasyon sırasında belirtilen giriş ve çıkış tarihleri, kişi sayısı ve toplam ücret rezervasyonun ayrılmaz parçasıdır.
Hizmet Kapsamı
Rezervasyon bedeline yalnızca rezervasyon ekranında belirtilen hizmetler dahildir. Bunun dışında alınacak yiyecek, içecek, restoran hizmetleri ve diğer ekstra hizmetler ayrıca ücretlendirilir.
Rezervasyon Değişikliği
Rezervasyon değişikliği talepleri, konaklama başlangıç tarihinden en az 30 gün önce yazılı olarak iletilmelidir. Tarih değişikliği yalnızca bir kez, tesis müsaitliği doğrultusunda gerçekleştirilebilir. Yeni talep edilen tarihte güncel konaklama bedelinin daha yüksek olması halinde oluşan fiyat farkı misafir tarafından ödenir. Güncel konaklama bedelinin daha düşük olması halinde ise aradaki fiyat farkı iade edilmez.
İptal ve İade
Rezervasyon iptal ve iade işlemleri, internet sitesinde yayımlanan İptal ve İade Koşulları doğrultusunda uygulanır.
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca belirli bir tarihte sunulacak konaklama hizmetleri cayma hakkı kapsamında değildir.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın hastalık, savaş, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle hizmetin tamamen veya kısmen yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.
Elektronik Onay
Müşteri, internet sitesi üzerinden rezervasyonunu tamamlayarak bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Yetkili Merci
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Yetkili merciler Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleridir.